Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 21 octobre 2025
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Pyraventhis (ci-après « nous », « notre » ou « la Plateforme ») collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des utilisateurs (ci-après « vous » ou « l'Utilisateur ») qui accèdent à nos services en ligne, y compris notre plateforme de webinaires disponible sur pyraventhis.com.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.
1. Responsable du Traitement des Données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via cette plateforme est :
| Information | Détail |
|---|---|
| Nom de la société | Pyraventhis |
| Adresse | Rue du Grand Launay, 49000 Angers, France |
| Téléphone | +33 3 87 36 29 99 |
| info@pyraventhis.com | |
| Site web | pyraventhis.com |
2. Données Collectées
2.1 Données fournies directement par l'Utilisateur
Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lors de :
- La création d'un compte ou l'inscription à un webinaire
- Le remplissage d'un formulaire de contact ou d'inscription
- La participation à des sessions interactives, sondages ou questions en direct
- L'abonnement à notre newsletter ou à nos communications
- Toute autre interaction avec nos services
Ces données peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Pays et fuseau horaire
- Informations professionnelles (entreprise, poste)
- Préférences de formation et centres d'intérêt déclarés
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre utilisation de nos services, certaines données sont collectées automatiquement :
- Adresse IP et données de localisation approximative
- Type et version de navigateur
- Type d'appareil utilisé (ordinateur, mobile, tablette)
- Système d'exploitation
- Pages visitées, durée des sessions et interactions avec l'interface
- Source de référence (lien d'entrée sur le site)
- Données de cookies et technologies similaires
2.3 Données de paiement
Si vous effectuez un achat sur notre plateforme, les données de paiement sont traitées par des prestataires de services de paiement sécurisés. Nous ne stockons pas directement vos informations bancaires ou de carte de crédit.
3. Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Fournir nos services : gestion des inscriptions, accès aux webinaires, suivi de participation et délivrance de certifications.
- Gérer votre compte : création, maintenance et sécurisation de votre espace personnel.
- Communication : envoi de confirmations d'inscription, rappels de sessions, mises à jour importantes relatives au service.
- Amélioration des services : analyse de l'utilisation de la plateforme pour optimiser l'expérience utilisateur.
- Marketing et communications promotionnelles : envoi d'informations sur nos nouveaux webinaires, offres et contenus éducatifs, sous réserve de votre consentement.
- Support client : réponse à vos demandes, résolution de problèmes techniques.
- Obligations légales : respect des obligations réglementaires applicables.
- Sécurité : détection et prévention des activités frauduleuses ou malveillantes.
4. Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à la fourniture des services auxquels vous avez souscrit.
- Consentement : lorsque vous avez expressément accepté le traitement de vos données à des fins spécifiques, notamment pour les communications marketing.
- Intérêt légitime : lorsque nous avons un intérêt légitime à traiter vos données, notamment pour améliorer nos services et assurer la sécurité de la plateforme.
- Obligation légale : lorsque le traitement est requis pour satisfaire à une obligation légale.
5. Cookies et Technologies de Suivi
5.1 Types de cookies utilisés
Notre plateforme utilise les types de cookies suivants :
| Type de cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement technique de la plateforme, authentification | Session |
| Cookies de préférence | Mémorisation de vos paramètres (langue, fuseau horaire) | 12 mois |
| Cookies analytiques | Mesure d'audience et amélioration de l'expérience | 13 mois |
| Cookies marketing | Personnalisation des contenus et publicités ciblées | 6 mois |
5.2 Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences en matière de cookies via notre bandeau de gestion des cookies ou directement dans les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas votre accès aux fonctionnalités principales de la plateforme.
6. Partage des Données avec des Tiers
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :
6.1 Prestataires de services
Nous faisons appel à des prestataires tiers pour nous aider à exploiter notre plateforme, notamment :
- Hébergement et infrastructure cloud
- Services de diffusion vidéo en direct
- Outils d'analyse d'audience
- Prestataires de paiement sécurisé
- Outils d'envoi d'emails transactionnels
- Services de support client
Ces prestataires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à l'accomplissement de leurs missions et sont soumis à des obligations de confidentialité.
6.2 Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légitimes d'autorités publiques compétentes.
6.3 Transferts d'entreprise
En cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à la nouvelle entité, sous réserve du maintien d'un niveau de protection équivalent.
7. Transferts Internationaux de Données
Dans le cadre de nos activités mondiales, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes reconnus assurant un niveau de protection adéquat.
8. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre relation avec nous.
- Données après clôture de compte : conservées pendant une période maximale de 3 ans à des fins d'archivage ou de respect des obligations légales.
- Données de navigation et cookies analytiques : conservées pendant 13 mois maximum.
- Données de facturation : conservées conformément aux obligations légales applicables en matière comptable.
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
9. Vos Droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète vous concernant.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues.
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou fondé sur notre intérêt légitime.
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse suivante : info@pyraventhis.com
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe ou multiple.
10. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle. Ces mesures comprennent notamment :
- Chiffrement des données en transit via le protocole HTTPS/TLS
- Chiffrement des données sensibles stockées en base de données
- Contrôle strict des accès internes selon le principe du moindre privilège
- Surveillance continue de l'infrastructure et détection des intrusions
- Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
- Formation de notre équipe aux bonnes pratiques de protection des données
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les délais requis.
11. Protection des Mineurs
Nos services sont destinés aux personnes âgées d'au moins 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement à info@pyraventhis.com afin que nous puissions supprimer ces informations.
12. Liens vers des Sites Tiers
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.
13. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales applicables. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par une notification visible sur notre plateforme avant l'entrée en vigueur des changements.
La date de la dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de toute modification.
14. Contact et Réclamations
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Par email : info@pyraventhis.com
- Par téléphone : +33 3 87 36 29 99
- Par courrier : Pyraventhis, Rue du Grand Launay, 49000 Angers, France
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme aux dispositions applicables, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.
Cette Politique de Confidentialité a été rédigée en français. En cas de traduction dans une autre langue, la version française prévaut.